Dies ist eine praktische, schrittweise Anleitung: Registrierung, Verifizierung, Boni und Zahlungen – ohne Schnickschnack.
Was Sie zuerst benötigen
- Persönliche Daten (vollständiger Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
- Gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass)
- Adressnachweis (z. B. aktuelle Stromrechnung oder Kontoauszug)
- Internetfähiges Gerät (Smartphone, Tablet oder Computer)
- Zahlungsmethode (Kreditkarte, E-Wallet oder Banküberweisung)
- Mobiltelefon für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
Erstellen Ihres Kontos
- Besuchen Sie die offizielle Website von Mrgreen.
- Klicken Sie auf „Registrieren“ und füllen Sie das Formular mit Ihren Daten aus.
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link, den Sie erhalten.
- Schließen Sie die KYC-Verifizierung ab: Laden Sie Ihren Ausweis und Adressnachweis hoch.
- Richten Sie die 2FA ein, um Ihr Konto zu schützen.
- Tätigen Sie Ihre erste Einzahlung, um den Willkommensbonus zu aktivieren.
So funktioniert der Umsatz
Angenommen, Sie erhalten einen 100 %-Bonus bis zu 200 € mit 35-fachem Umsatz. Bei einer Einzahlung von 100 € erhalten Sie 100 € Bonus. Der erforderliche Umsatz beträgt 100 € × 35 = 3.500 €. Wenn Sie Spielautomaten mit einer RTP von 96 % spielen, beträgt der erwartete Verlust (1 – 0,96) × 3.500 = 140 €. Der effektive Wert des Bonus liegt also bei 100 € – 140 € = -40 € – Sie sollten Spiele mit höherem RTP wählen oder niedrigere Umsatzanforderungen suchen.
Sicherheitsübersicht
Das Casino verwendet SSL-Verschlüsselung (256 Bit) für alle Datenübertragungen. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung schützt Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff. Es werden verantwortungsbewusste Spielinstrumente wie Einzahlungslimits und Selbstausschluss angeboten. Die Lizenzierung erfolgt über Curacao; beachten Sie, dass Gewinne aus Curacao-lizenzierten Casinos in der EU möglicherweise der lokalen Einkommensteuer unterliegen – informieren Sie sich vorab bei Ihrem Finanzamt.
Geld rein, Geld raus
| Zahlungsmethode | Mindesteinzahlung | Höchsteinzahlung | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 10 € | 5.000 € | Sofort |
| Skrill | 10 € | 10.000 € | Sofort |
| Neteller | 10 € | 10.000 € | Sofort |
| Banküberweisung | 20 € | 15.000 € | 3–5 Tage |
Ausgehende Zahlungen: E-Wallets 1–24 Stunden, Kreditkarten 3–5 Tage, Banküberweisungen 5–7 Tage.
Fix It Fast
- Login-Probleme: Setzen Sie Ihr Passwort über „Passwort vergessen“ zurück oder löschen Sie den Browser-Cache.
- Einzahlung wird nicht angezeigt: Warten Sie 15 Minuten. Falls nicht gutgeschrieben, kontaktieren Sie den Support mit der Transaktions-ID.
- Auszahlung hängt: Prüfen Sie Ihren Status im Konto. Meist ist die Verifizierung noch nicht abgeschlossen.
- Verifizierung stockt: Reichen Sie die Dokumente erneut ein – achten Sie auf gute Auflösung und Sichtbarkeit aller Angaben.
- Spiel friert ein: Aktualisieren Sie die Seite oder starten Sie das Spiel neu. Bei wiederholten Problemen den Kundendienst kontaktieren.
Gut zu wissen
Bei einer verzögerten Auszahlung gehen Sie wie folgt vor:
1. Prüfen Sie den Status unter „Konto“ > „Transaktionsverlauf“.
2. Wenden Sie sich per Live-Chat oder E-Mail an den Support, nennen Sie die Transaktions-ID.
3. Fragen Sie nach dem voraussichtlichen Bearbeitungszeitraum (E-Wallets 1–24 h, Karten 3–5 Tage).
4. Falls keine Antwort nach 48 Stunden, eskalieren Sie an den Beschwerdemanager.
5. Notieren Sie sich alle Kommunikationen für den Fall einer Beschwerde bei der Lizenzbehörde.
Schnelle Antworten
Wie hoch ist die Mindesteinzahlung?
Die Mindesteinzahlung beträgt in der Regel 10 €, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode.
Wie lange dauert die KYC-Verifizierung?
Nach Einreichung der Dokumente dauert die Überprüfung üblicherweise 24 bis 48 Stunden.
Kann ich mein Passwort selbst ändern?
Ja, in den Kontoeinstellungen unter „Sicherheit“ können Sie jederzeit ein neues Passwort festlegen.
Gibt es eine mobile App?
Das Casino ist als progressive Web-App (PWA) verfügbar – Sie können es direkt im Browser starten und auf dem Startbildschirm speichern.
Wie kann ich mich selbst sperren?
Unter „Verantwortungsvolles Spielen“ finden Sie die Option zur Selbstsperre für einen bestimmten Zeitraum.
Gibt es Spielbeschränkungen?
Einige Spiele (z. B. Tischspiele) tragen weniger zum Bonusumsatz bei oder sind vom Bonus ausgeschlossen. Lesen Sie die AGB.
Welche Währungen werden akzeptiert?
Neben Euro werden auch US-Dollar, Britische Pfund und Kanadische Dollar akzeptiert.
Wie kann ich eine Auszahlung beantragen?
Gehen Sie zu „Konto“ > „Auszahlung“, wählen Sie die Methode und den Betrag. Nach Verifizierung wird die Zahlung freigegeben.
Wie erreiche ich den Kundendienst?
Live-Chat ist 24/7 verfügbar. Alternativ per E-Mail (Antwort innerhalb von 24 Stunden) oder Telefon (Mo–Fr 9-18 Uhr).
Mit diesem Leitfaden sind Sie bestens gerüstet. Denken Sie stets an verantwortungsvolles Spielen und setzen Sie sich persönliche Limits. Viel Erfolg!